Så är den här, 2024 års allra sista dag. En dag av festligheter för många, en dag av arbete för många andra, inte minst i vårt skrå. Oaktat vilket hoppas vi att ni alla får en fin nyårsafton och ett gott avslut på 2024.
När vi summerar året och även vägen fram till det Inkludera assistans är idag så är det med stor ödmjukhet och tacksamhet inför det arbete som så många lagt ner för att det här bolaget skulle bli det vi för bara några år sedan drömde om att det skulle bli – ett bolag att vara stolta över. Det har från första gången vi började diskutera möjligheten att dra igång någonting eget varit de största och viktigaste målen, att skapa ett bolag vi kan vara stolta över och att få göra det tillsammans med människor som delar vår syn på vad som utmärker ett bra assistansbolag.
Vi har fler att tacka för att vi fått uppfylla den drömmen än vad som får plats här. Från Lena som månad efter månad får iväg lönerna på nära nog rekordtid, till Monica som håller koll på helheten operativt, till Helena som oförtrutet kämpar på med sjuklöner och administration, Hawzhin och André som med ett trevligt bemötande och ständigt gott humör löser även den mest krångliga sjuklucka till…ja, ni förstår. Till alla och envar som varje dag bidrar med sitt allra bästa och därmed skapar bra förutsättningar för det viktigaste vi har. Våra personliga assistenter.
365 dagar om året går våra assistenter till jobbet. I ur och skur, snö och solsken, i med- och motgång, bra dagar och mindre bra dagar. Det är det som bygger vårt bolag. Den arbetsinsats de gör, det bemötande de har, den trygghet de ger – det är det som är Inkludera assistans. Vi hade en dröm om ett bolag att vara stolta över. Alla de här människorna har fått den att bli verklighet, det om något har vi att vara tacksamma över.
Att vara stolta och nöjda är inte samma sak som att vara klara. När den första dagen 2025 gryr imorgon blickar vi fram emot den och 364 ytterligare dagar där vi ska göra ännu mer ännu bättre. Vi vill därför ge er våra nyårslöften för 2025.
Alla ska känna sig sedda, hörda och inkluderade.
Oavsett vad du gör och vad din roll är inom Inkludera assistans så är just dina tankar, idéer, synpunkter och åsikter viktiga och din insats spelar roll. Det har vi varit noggranna med från början och 2025 ska inte bli något undantag, tvärtom. Hos oss ska alla känna sig sedda, hörda och inkluderade, både för den de är och för det de gör och bidrar med.
Säkerställa hög kvalitet på assistansen.
Vi är stolta över att från dag 1 velat ha och haft en hög kvalitetsnorm och Uppdragschefer och övrig personal som är både kunniga på området men också måna om att våra uppdrag håller en hög kvalitet. Den personliga assistansen är och ska vara en viktig del av våra kunders liv och då får inte kvaliteten tummas på. Vår kvalitetsnivå idag är som sagt någonting vi är stolta över men kvalitetsarbete blir aldrig färdigt, 2025 ska vi fortsätta arbeta för att bli ännu bättre. Att ansöka om, och bli godkänd i, Vårdföretagarnas kvalitetsdeklaration kommer att vara ett kvitto på det under året!
Främja öppen kommunikation.
I vår bransch pratar man mycket om transparens. Men hur uppstår transparens? Genom god kommunikation. Vi är, vill vara och ska vara tillgängliga för vår personal och våra kunder och man ska alltid ha känslan av att ”här finns ingenting att dölja”, för det finns det inte. Har man som kund eller anställd frågor, funderingar, synpunkter eller idéer och vill prata med Operativ chef, ekonomichef eller VD så slår man bara en signal eller skickar ett mail och får svar. Så har det alltid varit, så vill vi att det alltid ska vara. Att bevara en öppen kommunikation genom hela företaget är också ett löfte 2025.
Anpassa till förändringar i lagstiftningen.
Som kund eller anställd ska du alltid känna en stor trygghet i att ansvaret för att hålla oss själva och dig uppdaterade med förändringar i lagstiftningen ligger på oss. Du ska också känna dig trygg med att vi alltid förhåller oss till de lagar, regler och förordningar som gäller. Självklart kan tyckas och det är det också, men i en bransch där det historiskt sett tillåtits alltför många ”gråzonslösningar” nog så viktigt att poängtera. Vi vet att det än idag finns anordnare som tillåter sig sådana och motiverar det med att det är för ”kundens bästa”. Det kanske det är, men hos oss finns ändå inget utrymme för sådant. Vi kommer att göra vad vi anser rätt och riktigt och vi kommer att göra vårt bästa för att spela enligt de regler som finns. När vi inte gillar dem, då får vi försöka påverka dem men så länge de finns, då anpassar vi oss. Vi tror att det är en viktig del av att bidra till en hållbar LSS-reform och köper man inte det, då är vi förmodligen inte rätt assistansanordnare för dig.
Engagera oss i påverkansarbete.
LSS i allmänhet och personlig assistans i synnerhet ska utvecklas, inte avvecklas. Det är en fantastisk frihetsreform vi har, som förändrat livet till det bättre för otroligt många människor under de 30 år den funnits. Tyvärr vet vi också att vi inte kan ta den för given. Under många år har politiska initiativ tagits från bägge blocken för att med varierande grad av öppenhet demontera LSS, för att var människas rätt att leva som andra har ansetts kosta för mycket. Vi lovar att under 2025 fortsätta debattera, delta i påverkansarbete, ta plats på barrikaderna och försöka vara en av de som ger en röst till de som ibland har svårt att kunna eller orka göra sin egen hörd.
Förutom detta så lovar vi att fortsätta göra allt vi kan gör att vara en bra assistansanordnare för våra kunder och en trygg arbetsgivare för våra assistenter och att fortsätta ha roligt på jobbet tillsammans med fantastiska medarbetare.
Stort tack till alla er som på ett eller annat sätt bidragit till att Inkludera assistans blivit vad det blivit och som gjort 2024 till ett framgångsrikt och utvecklande år. Fira slutet, för det banar väg för en ny början. Välkommen 2025, vi ser fram emot ett fantastiskt år tillsammans med er alla!
Mikael Stål & Daniel Lindkvist,
Grundare & ägare, Inkludera assistans
