Att välja assistansbolag är ett av de viktigaste besluten du kommer att fatta om du har rätt till personlig assistans. Det handlar inte bara om vem som ska administrera din assistans – det handlar om din vardag, din självständighet och din livskvalitet. Som person med funktionsnedsättning eller anhörig kan processen kännas överväldigande, särskilt när man ställs inför många olika alternativ och komplicerade regler.
I den här guiden går vi igenom fem avgörande faktorer som verkligen spelar roll när du ska hitta ett assistansbolag som passar just dina behov. Vi fokuserar på det som faktiskt påverkar din vardag och trygghet, bortom marknadsföringsfloskler och tomma löften. Oavsett om du är i början av din assistansresa eller överväger att byta assistansbolag, kommer denna guide att ge dig konkreta verktyg för att fatta ett välgrundat beslut.
Med rätt assistansbolag kan du leva ett självständigt liv på dina villkor, med assistenter som respekterar dina behov och önskemål. Låt oss titta närmare på vad du bör prioritera i ditt val för att säkerställa att du får den assistans du har rätt till.
Innehållsförteckning
1. Varför bolagets värdegrund påverkar din vardag
2. Kontinuitet och trygghet – ställ dessa krav
3. Avgörande skillnader mellan stora och små bolag
4. Frågor som avslöjar om de verkligen lyssnar
5. Så arbetar Inkludera för din trygghet
Checklista för ditt val av assistansbolag
1. Varför bolagets värdegrund påverkar din vardag
Ett assistansbolags värdegrund är mer än bara fina ord på en webbplats – den genomsyrar hela verksamheten och påverkar direkt kvaliteten på den assistans du får. När ett bolag verkligen prioriterar självbestämmande och respekt för individen märks det i allt från rekryteringsprocessen till den dagliga assistansen.
Assistansbolag som har en tydlig värdegrund kring respekt för den personliga integriteten säkerställer att deras assistenter förstår vikten av att behandla all information konfidentiellt. Detta skapar en trygg relation där du kan känna dig bekväm med att dina personliga uppgifter hanteras med respekt.
En stark värdegrund innebär också att bolaget prioriterar att främja ditt självbestämmande och välbefinnande. Detta visar sig genom att assistenterna respekterar dina önskemål och behov samt ger dig möjlighet att delta i beslut som påverkar din vardag.
Tips: Be assistansbolaget konkretisera hur deras värdegrund omsätts i praktiken. Fråga specifikt om hur de säkerställer att assistenterna arbetar enligt dessa värderingar i vardagen.
2. Kontinuitet och trygghet – ställ dessa krav
Kontinuitet är en av de viktigaste faktorerna för en väl fungerande assistans. Att ha en stabil grupp assistenter som känner dig väl skapar trygghet och minskar behovet av att ständigt förklara dina rutiner och behov.
Ett bra assistansbolag arbetar aktivt med att:
Minimera personalomsättningen genom goda arbetsvillkor
Ha tydliga rutiner för vikarieanskaffning
Erbjuda regelbunden kompetensutveckling för assistenterna
Säkerställa att assistenterna känner sig trygga i sin yrkesroll
Personliga assistenter har enligt lag rätt till rimliga arbetsvillkor, inklusive en säker arbetsmiljö samt förmåner enligt kollektivavtal. Ett bolag som värnar om sina anställdas rättigheter har ofta lättare att behålla kompetent personal, vilket i sin tur gynnar dig som assistansberättigad.
Faktaruta: Vad är rimlig personalomsättning? Ett assistansbolag med god personalkontinuitet bör ha en årlig personalomsättning på under 15%. Fråga alltid om bolagets personalomsättning och hur de arbetar för att behålla sina medarbetare.
3. Avgörande skillnader mellan stora och små bolag
Valet mellan ett stort rikstäckande assistansbolag och ett mindre lokalt bolag kan ha stor betydelse för din assistans. Båda alternativen har sina för- och nackdelar som du bör väga mot dina personliga behov och preferenser.
Mindre assistansbolag kan ofta erbjuda en mer personlig service där du som kund blir sedd och hörd på ett annat sätt än hos större aktörer. Samtidigt kan större bolag ha mer resurser för utbildning och utveckling av assistenter.
4. Frågor som avslöjar om de verkligen lyssnar
Ett bra assistansbolag lyssnar aktivt på dina behov och anpassar assistansen därefter. Genom att ställa rätt frågor kan du avgöra om bolaget verkligen är intresserade av att förstå din specifika situation.
Här är fem nyckelfrågor som kan avslöja mycket om assistansbolagets inställning:
Hur involverar ni mig i rekryteringsprocessen av nya assistenter? Ett bra svar visar att du har stort inflytande över vilka som anställs.
Hur hanterar ni situationer där assistenten och jag har olika uppfattningar? Svaret bör betona respekt för ditt självbestämmande.
Vilken kompetensutveckling erbjuder ni assistenterna? Detta visar om bolaget investerar i kvalitet och kontinuitet.
Hur arbetar ni med vikarietillsättning vid akut sjukdom? Ett konkret svar med tydliga rutiner tyder på god beredskap.
Hur dokumenterar och följer ni upp mina specifika önskemål? Svaret bör visa på systematik och respekt för dina preferenser.
En personlig assistent ska fokusera på att hjälpa personer med funktionsnedsättningar med grundläggande behov, med målet att möjliggöra ett så självständigt och individanpassat liv som möjligt. Ett assistansbolag som verkligen förstår detta kommer att prioritera dina behov och önskemål i alla aspekter av assistansen.
5. Så arbetar Inkludera för din trygghet
Hos Inkludera Assistans står din trygghet och självständighet i centrum. Vi har utvecklat en modell som bygger på nära samarbete mellan dig, dina assistenter och vår organisation. Vår filosofi är att assistansen ska anpassas efter dina behov – inte tvärtom.
Vi arbetar systematiskt med:
Noggrann matchning mellan assistansberättigade och assistenter
Regelbunden uppföljning av assistansens kvalitet
Snabb och pålitlig vikarieanskaffning
Personlig kontaktperson som känner dig och din situation
Våra assistenter förstår vikten av att främja ditt självbestämmande och välbefinnande genom att respektera dina önskemål och behov.
Checklista för ditt val av assistansbolag
Använd denna checklista när du jämför olika assistansbolag för att säkerställa att du väljer ett bolag som passar just dina behov:
Bolaget har en tydlig värdegrund som stämmer överens med dina värderingar
De kan visa konkreta exempel på hur de arbetar för kontinuitet
Du får träffa och godkänna alla assistenter innan de börjar arbeta hos dig
Bolaget har tydliga rutiner för vikarieanskaffning
De erbjuder regelbunden kompetensutveckling för assistenterna
Du får en personlig kontaktperson som är lätt att nå
Bolaget har gott rykte bland andra assistansberättigade
De kan anpassa sig efter dina specifika behov och önskemål
Att välja rätt assistansbolag handlar om att hitta en partner som förstår att personlig assistans ska möjliggöra ett självständigt liv på dina villkor. Genom att prioritera värdegrund, kontinuitet och lyhördhet ökar dina chanser att hitta ett bolag som verkligen kan ge dig den trygghet du förtjänar.
Vill du veta mer om hur Inkludera Assistans kan skapa trygghet i din vardag? Kontakta oss idag för ett förutsättningslöst samtal om dina behov och önskemål.
Vanliga frågor om att välja assistansbolag
Kan jag byta assistansbolag om jag inte är nöjd?
Ja, du har alltid rätt att byta assistansbolag. Uppsägningstiden varierar mellan olika bolag, men är vanligtvis 1-3 månader. Innan du byter är det bra att ha ett nytt bolag klart så att övergången blir smidig.
Vad är skillnaden mellan kommunal assistans och privata assistansbolag?
Kommunal assistans styrs av kommunens riktlinjer och organisation, medan privata assistansbolag ofta kan erbjuda mer flexibilitet och individanpassade lösningar. Privata bolag konkurrerar om kunderna, vilket kan leda till högre servicenivå och mer fokus på dina specifika behov och önskemål.
